রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

1t55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই পড়ার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
1t55 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিনই সাড়া দিতে প্রস্তুত — মোবাইলে বার্তা পাঠানো থেকে শুরু করে লাইভ চ্যাটে কথা বলা পর্যন্ত সব পথ খোলা আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপ দিন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে পাঠানো হয়।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কাজটি সম্পন্ন হলে নিশ্চিতকরণ বার্তা দেব।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পাতায় যান এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। bKash বা Nagad লেনদেন সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য লেনদেন আইডি প্রস্তুত রাখুন।

ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

অ্যাকাউন্ট তৈরির মুহূর্ত থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না তা নিশ্চিত করে। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করার বিকল্প অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে। অস্বাভাবিক প্রবেশের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও আটকানো হয়।

তথ্য সংশোধন

আপনি চাইলে যেকোনো সময় নিজের নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করতে পারবেন। পরিবর্তনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনত প্রয়োজনীয় মেয়াদ পার হলে মুছে ফেলা হয়। এই প্রক্রিয়ার নিশ্চিতকরণ ইমেইলে জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাই হলে আমরা আপনার তথ্যের সারসংক্ষেপ দেব অথবা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

সেশন কুকি লগইন ধরে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়। সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন কাজ নাও করতে পারে।

প্রতিটি লগইনে নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠানো হয় এবং সংযোগে SSL সক্রিয় থাকে। অস্বাভাবিক লগইনের চেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকে দেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তাও পাঠানো হতে পারে।